การกำกับดูแลกิจการที่ดี
โอสถสภาตระหนักดีว่าการกำกับดูแลกิจการที่ดีเป็นรากฐานสำคัญสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืนในระยะยาว คณะกรรมการบริษัทของเรามุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานสูงสุดด้านความซื่อตรง ความโปร่งใส และจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ เราปฏิบัติงานด้วยความซื่อสัตย์และรับผิดชอบ โดยยึดมั่นในหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี การยึดมั่นนี้ไม่เพียงแต่สร้างความไว้วางใจให้กับผู้ถือหุ้น นักลงทุน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย แต่ยังขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืนและสร้างคุณค่าในระยะยาวให้กับองค์กรอีกด้วย
บริษัทฯ เปิดเผยข้อมูลการดำเนินงานและนโยบายบายต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับธรรมาภิบาลและจรรยาบรรณทางธุรกิจใน https://www.osotspa.com/th/about-us/governance โดยมีรายละเอียดเกี่ยวกับ
- นโยบายการกำกับดูแลกิจการที่ดี
- กฎบัตร
- จรรยาบรรณทางธุรกิจ
- นโยบายการรับแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียน
- เอกสารสำคัญของบริษัทฯ เช่น ข้อบังคับบริษัทฯ หนังสือรับรองบริษัทฯ เป็นต้น
การบริหารจัดการด้านการต่อต้านทุจริตคอร์รัปชัน
โอสถสภาให้ความสำคัญกับการประกอบธุรกิจอย่างซื่อสัตย์ เป็นธรรม และโปร่งใส โดยถือว่าประเด็นด้านการทุจริตคอร์รัปชันและการติดสินบนเป็นสิ่งที่บริษัทฯ ไม่ยอมรับการกระทำดังกล่าวโดยเด็ดขาด และได้ประกาศเจตนารมณ์ ในการเข้าร่วมโครงการแนวร่วมปฏิบัติของภาคเอกชนไทยในการต่อต้านการทุริตคอรรัปชัน (CAC) ตั้งแต่ปี 2567
บริษัทฯ มีการประเมินความเสี่ยงดังกล่าวระดับองค์กร (Enterprise Risk Management) อย่างต่อเนื่อง รวมทั้งมีการกำหนดแผนบริหารความเสี่ยง และการรายงานผลการบริหารความเสี่ยง ต่อคณะกรรมการบริหารความเสี่ยง (Risk Management Committee) เป็นรายไตรมาส ตลอดจน ส่งเสริมให้พนักงานผู้มีส่วนได้เสียภายในและภายนอกบริษัทฯ สามารถรายงานการประพฤติมิชอบที่เกี่ยวข้องกับทุจริตคอร์รัปชันและการติดสินบนได้ทางเว็บไซต์ของบริษัทฯ www.osotspa.com/th/about-us/governance/whistleblowing-form หรือทางอีเมล hotline@osotspa.com หรือโทร 02-351-1034 โดยเป็นช่องทางที่ผู้มีส่วนได้เสียสามารถติดต่อสื่อสารได้โดยไม่ต้องเปิดเผยตัวตน บริษัทฯ จะมีกระบวนการสืบสวนสอบสวนต่อไปโดยไม่เปิดเผยตัวตนของผู้รายงาน
บริษัทฯ จัดให้มีการอบรมให้ความรู้เรื่องการต่อต้านทุจริตคอร์รัปชันและการติดสินบนในทุกรูปแบบที่ไม่เพียงแต่เป็นการละเมิดกฎหมาย แต่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงในด้านการเงิน ชื่อเสียง และความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้เสียอีกด้วย โดยกำหนดให้การอบรมนี้อยู่ภายใต้หัวข้อจรรยาบรรณทางธุรกิจ ซึ่งจัดขึ้นเป็นประจำทุกปี โดยผู้บริหารและพนักงานเข้ารับการอบรมผ่านระบบ e-learning พร้อมทั้งลงนามรับทราบข้อกำหนดจรรยาบรรณทางธุรกิจทุกราย (100%) ซึ่งรวมถึงพนักงานสัญญาจ้างและคู่ค้าหลักรายสำคัญอีกด้วย โดยในปี 2568 มีผู้บริหารและพนักงานบริษัทฯ เข้ารับการอบรม 100% นอกจากนี้ กรรมการทุกท่านได้ลงนามรับทราบข้อกําหนดจรรยาบรรณทางธุรกิจ (Code of Conduct) ตามแบบฟอร์มที่บริษัทจัดทําขึ้น
ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิดนโยบายและแนวปฏิบัติการกำกับดูแลกิจการ รวมถึงจรรยาบรรณทางธุรกิจในปี 2568 มีรายละเอียด ดังนี้
| หัวข้อ | จำนวนข้อร้องเรียน (เรื่อง) | อยู่ระหว่างการสืบสวน (เรื่อง) | ดำเนินการเสร็จสิ้น (เรื่อง) | |
|---|---|---|---|---|
| พิสูจน์ว่าผิด/ ฝ่าฝืนจริง | พิสูจน์วาไม่มีมูลตามข้อร้องเรียน | |||
| การทุจริตคอร์รัปชัน หรือ การติดสินบน | 33 | 0 | 31 | 2 |
| การเลือกปฏิบัติ หรือ การล่วงละเมิด | 1 | 0 | 1 | 0 |
| การละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า | 0 | 0 | 0 | 0 |
| ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ | 0 | 0 | 0 | 0 |
| การฟอกเงิน หรือ การใช้ข้อมูลภายใน | 0 | 0 | 0 | 0 |
| การปฏิบัติต่อคู่แข่งอย่างไม่รับผิดชอบ | 0 | 0 | 0 | 0 |
| รวม | 34 | 0 | 33 | 2 |
โอสถสภาดำเนินธุรกิจโดยยึดมั่นการปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ และนโยบายภายในที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองสิ่งแวดล้อม แรงงานและสิทธิมนุษยชน อาชีวอนามัยและความปลอดภัย จริยธรรมทางธุรกิจ และการต่อต้านการทุจริตอย่างเคร่งครัด โดยอ้างอิงจากระบบติดตามการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อมูลภายในของบริษัทในรอบระยะเวลารายงาน บริษัทฯ ไม่มีกรณีการเสียค่าปรับ หรือได้รับบทลงโทษทางกฎหมายจากการไม่ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดที่มีนัยสำคัญในประเด็นดังกล่าว และไม่มีคดีความ การดำเนินคดี หรือมาตรการบังคับใช้ทางกฎหมายที่มีนัยสำคัญซึ่งเกี่ยวข้องกับประเด็นด้านความยั่งยืนต่อบริษัทฯ
การเข้าร่วมและสนับสนุนสมาคมและกิจกรรมเชิงนโยบายสาธารณะ
โอสถสภากำหนดให้การเข้าร่วม การต่ออายุสมาชิก หรือการให้การสนับสนุนสมาคมการค้า สมาคมอุตสาหกรรม องค์กรวิชาชีพ หอการค้า หรือองค์กรที่มีบทบาทในการมีส่วนร่วมเชิงนโยบายสาธารณะ รวมถึงกิจกรรม lobbying หรือการสื่อสารกับหน่วยงานภาครัฐ ต้องผ่านกระบวนการพิจารณาและอนุมัติที่เหมาะสม โดยคำนึงถึงความสอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจ หลักธรรมาภิบาล จรรยาบรรณธุรกิจ นโยบายความยั่งยืน และเป้าหมายด้านความยั่งยืน รวมถึงจุดยืนและเป้าหมายด้านการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศตามความตกลงปารีส (Paris Agreement)
ก่อนการเข้าร่วมหรือให้การสนับสนุน หน่วยงานที่เกี่ยวข้องต้องประเมินความสอดคล้องของวัตถุประสงค์ จุดยืนเชิงนโยบาย กิจกรรม และประวัติการดำเนินงานของสมาคมหรือองค์กรดังกล่าวกับหลักการของโอสถสภา ครอบคลุมประเด็นสำคัญ ได้แก่ การต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชัน สิทธิมนุษยชน สิทธิแรงงาน การไม่เลือกปฏิบัติ ความปลอดภัยและอาชีวอนามัย การแข่งขันทางการค้าอย่างเป็นธรรม การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การบริหารความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อม และความสอดคล้องกับจุดยืนด้านการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศของบริษัทฯ และเป้าหมายของความตกลงปารีส
กรณีที่พบความเสี่ยงหรือความไม่สอดคล้องอย่างมีนัยสำคัญ บริษัทฯ จะดำเนินการพิจารณามาตรการที่เหมาะสม เช่น การขอข้อมูลเพิ่มเติม การกำหนดเงื่อนไขก่อนเข้าร่วม การติดตามและทบทวนเป็นระยะ การสื่อสารจุดยืนของบริษัทฯ ต่อสมาคม การยกระดับประเด็นให้ผู้บริหารพิจารณา หรือการไม่เข้าร่วม ไม่ต่ออายุ หรือยุติการสนับสนุนสมาคมหรือกิจกรรมนั้น ทั้งนี้ เพื่อให้การมีส่วนร่วมเชิงนโยบายสาธารณะของบริษัทฯ เป็นไปอย่างโปร่งใส รับผิดชอบ และสอดคล้องกับการเติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว
ขั้นตอนการประเมินและการอนุมัติการสนับสนุนและเข้าร่วมสมาคม
หน่วยงานรัฐกิจสัมพันธ์ และความยั่งยืน
คณะทำงานด้านความยั่งยืน
คณะกรรมการบริหาร
การกำกับดูแลด้านภาษี
กลุ่มโอสถสภายึดมั่นในการเป็นผู้เสียภาษีที่ให้ความร่วมมือ มีความรับผิดชอบ และดำเนินงานสอดคล้องกับกฎหมายภาษีในทุกประเทศที่กลุ่มบริษัทฯ เข้าไปดำเนินธุรกิจ โดยบริษัทฯ ไม่เพียงมุ่งมั่นปฏิบัติตามกฎหมายประมวลรัษฎากรของประเทศไทยและกฎหมายภาษีนอกอาณาจักรเท่านั้น แต่ยังคำนึงถึงเจตนารมณ์ของกฎหมายภาษีที่เกี่ยวข้องอย่างครบถ้วน
บริษัทฯ กำหนดให้รายการระหว่างบริษัทในกลุ่มหรือกับกิจการที่เกี่ยวข้องกันเป็นไปตามหลักการราคาของค่าตอบแทนซึ่งคู่สัญญาที่เป็นอิสระต่อกันพึงกำหนดโดยสุจริตในทางการค้า หรือ Arm’s Length Principle และเป็นไปตามกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง โดยมีเป้าหมายให้การเสียภาษีสะท้อนมูลค่าทางเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นจริงจากการประกอบธุรกิจตามปกติในแต่ละประเทศที่กลุ่มบริษัทฯ ดำเนินงาน
ในการวางแผนภาษี กลุ่มโอสถสภาดำเนินการให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจ การดำเนินงานเชิงพาณิชย์ และข้อเท็จจริงทางเศรษฐกิจของธุรกรรม โดยไม่ใช้โครงสร้างภาษี ธุรกรรมระหว่างประเทศ หรือการจัดโครงสร้างทางการเงินที่ไม่มีเหตุผลทางพาณิชย์หรือไม่มีสาระสำคัญทางเศรษฐกิจรองรับ เพื่อหลบเลี่ยงภาษี ลดภาระภาษีอย่างไม่เหมาะสม หรือโยกย้ายมูลค่าทางเศรษฐกิจ กำไร หรือรายได้ที่เกิดขึ้นจากการประกอบธุรกิจตามปกติออกจากประเทศที่มูลค่าทางธุรกิจเกิดขึ้นจริง ไปยังประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่มีอัตราภาษีต่ำอย่างมีนัยสำคัญ เขตอำนาจศาลที่ไม่เปิดเผยข้อมูล หรือ tax havens
โอสถสภามีความรับผิดชอบในการบริหารด้านการเงินอย่างมีประสิทธิภาพ และดำเนินการด้านภาษีอย่างรับผิดชอบเพื่อสนับสนุนความยั่งยืนขององค์กร การพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมในประเทศที่บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจ และการสร้างมูลค่าในระยะยาวให้แก่ผู้ถือหุ้น ทั้งนี้ กลุ่มบริษัทฯ อาจใช้สิทธิประโยชน์ทางภาษีที่ถูกต้องตามกฎหมายและสอดคล้องกับเจตนารมณ์ของกฎหมาย เช่น มาตรการลดหย่อนภาษี สิทธิประโยชน์ทางภาษีจากการลงทุน และสินทรัพย์ภาษีเงินได้รอการตัดบัญชี โดยต้องมีสาระทางเศรษฐกิจ เหตุผลทางธุรกิจ และเอกสารสนับสนุนที่เหมาะสม
การบริหารจัดการความเสี่ยงด้านภาษี
กลุ่มโอสถสภาบริหารจัดการความเสี่ยงด้านภาษีภายใต้ระบบการกำกับดูแล การควบคุมภายใน และการกำกับการปฏิบัติงานของบริษัทฯ เพื่อให้การดำเนินงานด้านภาษีเป็นไปอย่างถูกต้อง ครบถ้วน และสอดคล้องกับกฎหมายภาษี ข้อบังคับ และแนวปฏิบัติที่เกี่ยวข้องในทุกประเทศที่กลุ่มบริษัทฯ ดำเนินธุรกิจ บริษัทฯ จัดให้มีการประเมิน ติดตาม และกำหนดมาตรการบรรเทาความเสี่ยงด้านภาษีอย่างเหมาะสมและทันท่วงที โดยมีการรายงานประเด็นภาษีที่มีนัยสำคัญและความคืบหน้าของมาตรการบริหารความเสี่ยงต่อคณะกรรมการบริหารความเสี่ยงของโอสถสภา
กลุ่มบริษัทฯ จัดสรรทรัพยากร บุคลากร และกระบวนการที่จำเป็นเพื่อสนับสนุนการปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านภาษีอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการจัดทำเอกสารและข้อมูลประกอบที่เหมาะสมสำหรับธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง หากมีประเด็นภาษีที่มีความซับซ้อนหรือมีนัยสำคัญ บริษัทฯ จะพิจารณาขอคำแนะนำจากหน่วยงานภาษีที่เกี่ยวข้องหรือผู้เชี่ยวชาญด้านภาษี เพื่อประเมินความเสี่ยง ผลกระทบ และแนวทางดำเนินการที่เหมาะสมก่อนตัดสินใจ
นอกจากนี้ บริษัทฯ ติดตามการเปลี่ยนแปลงของนโยบายภาครัฐ แนวทางการกำกับดูแล และกฎหมายภาษีอากรที่เกี่ยวข้องอย่างสม่ำเสมอ ตั้งแต่ขั้นตอนการยกร่างจนถึงการมีผลบังคับใช้ เพื่อประเมินผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อธุรกิจของกลุ่มบริษัทฯ และปรับปรุงแนวทางการบริหารจัดการภาษีให้สอดคล้องกับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงไป
กลยุทธ์ด้านภาษี
โอสถสภามุ่งมั่นดำเนินธุรกิจด้วยหลักธรรมาภิบาล ความโปร่งใส และความรับผิดชอบ โดยปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ และเจตนารมณ์ของกฎหมายด้านภาษีในทุกประเทศที่กลุ่มบริษัทฯ ดำเนินธุรกิจ บริษัทฯ ถือว่าการบริหารจัดการภาษีอย่างรับผิดชอบเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน และเป็นกลไกหนึ่งในการสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของประเทศและภูมิภาคที่บริษัทฯ เข้าไปดำเนินงาน
ในขณะเดียวกัน บริษัทฯ ตระหนักถึงความรับผิดชอบต่อผู้ถือหุ้นในการบริหารจัดการภาษีอย่างมีประสิทธิภาพ โปร่งใส และอยู่ภายใต้กรอบของกฎหมาย นโยบายด้านภาษี และหลักธรรมาภิบาลที่ดี เพื่อสนับสนุนความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจ การบริหารความเสี่ยงอย่างเหมาะสม และการสร้างคุณค่าทางเศรษฐกิจในระยะยาวให้แก่ผู้ถือหุ้นและผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม