สุขภาพและสุขภาวะที่ดีของผู้บริโภค

ผลการดำเนินงาน

กลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องดื่มของไทย ผลิตโดยมีปริมาณน้ำตาลน้อยกว่า 6% หรือปราศจากน้ำตาล

100%

กลุ่มผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและลูกอม อย่างน้อย 50% ไม่เติมน้ำตาล

≥50%

การส่งมอบผลิตภัณฑ์คุณภาพ ช่วยส่งเสริมสุขภาพที่ดีของผู้บริโภค

ในฐานะผู้ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภคชั้นนำของประเทศ โอสถสภา มีความภูมิใจอย่างยิ่งในความสำเร็จของการสร้างแบรนด์ที่สามารถครองใจผู้บริโภคและอยู่คู่สังคมไทยมายาวนานกว่าศตวรรษ ทั้งนี้ นอกเหนือจากการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค บริษัทฯมีความมุ่งมั่นที่จะส่งเสริมให้ผู้คนมีสุขภาพดีขึ้นผ่านการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูง รสชาติดี และมีความปลอดภัย

ในปัจจุบันโอสถสภามีกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ได้แก่ กลุ่มสินค้าเครื่องดื่ม กลุ่มของใช้ส่วนบุคคล กลุ่มผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและลูกอม นอกเหนือจากการพัฒนากลุ่มผลิตภัณฑ์เหล่านี้ บริษัทฯ ยังดำเนินการคิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ด้วยความมุ่งมั่นในการนำเสนอทางเลือกที่ดีต่อสุขภาพและสามารถตอบสนองทุกความต้องการของผู้บริโภค

แนวทางการดำเนินงาน

โอสถสภาสร้างการยอมรับจากผู้บริโภค ผ่านการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่เสริมสร้างสุขภาพและส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีของผู้บริโภค โดยบริษัทมุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีประโยชน์ต่อสุขภาพและอุดมด้วยคุณค่าทางโภชนาการ ให้แก่ผู้บริโภคของเราทั้งที่อยู่ในประเทศไทยและในตลาดอื่น ๆ

ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ บริษัทฯให้ความสำคัญอย่างยิ่งในประเด็นความเสี่ยงด้านสุขภาพ และความต้องการที่หลากหลายของผู้บริโภค ด้วยเหตุนี้ บริษัทจึงนำหลักการเรื่องอาหารเพื่อสุขภาพขององค์การอนามัยโลก (WHO) และแนวปฏิบัติทางเลือกเพื่อสุขภาพที่ดีของประเทศไทย มาใช้ในการพัฒนากลยุทธ์ด้านสุขภาพและโภชนาการ รวมถึงเป็นหลักการสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ และการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในปัจจุบันเพิ่มเติมให้ดียิ่งขึ้น

การพัฒนาด้านคุณค่าทางโภชนาการและรสชาติ

ความรับผิดชอบ

การเข้าถึงผู้บริโภคและราคาที่เหมาะสม

กลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องดื่มของโอสถสภา

ทั้งเครื่องดื่มบำรุงกำลังและเครื่องดื่มฟังก์ชันนัลดริงก์นำเสนอคุณค่าให้แก่ผู้บริโภค

โดยการเติมส่วนผสมของสมุนไพรที่มีประโยชน์ ลดสัดส่วนของน้ำตาล รวมถึงมีคุณสมบัติที่ช่วยสร้างความสมดุลด้านโภชนาการและส่งเสริมสุขภาพที่ดีให้แก่ผู้บริโภค นอกจากนี้ โอสถสภายังตอบโจทย์ผู้บริโภคที่หลากหลายด้วยกลุ่มผลิตภัณฑ์ของใช้ส่วนบุคคล ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ที่ใช้กับทารก ไปจนถึงผลิตภัณฑ์ความงามสำหรับทุกเพศ โดยผลิตภัณฑ์ของเราได้รับการพัฒนาขึ้นโดยเน้นคุณภาพ ประสิทธิภาพ และความปลอดภัยเป็นสำคัญ นอกจากนี้ โอสถสภายังมุ่งให้ความสำคัญกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ลูกอมเพื่อสุขภาพ ที่สามารถตอบสนองความต้องการด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้บริโภค เรามุ่งมั่นที่ขยายทางเลือกที่ดีต่อสุขภาพในกลุ่มผลิตภัณฑ์นี้ โดยการเพิ่มสัดส่วนผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนผสมของสมุนไพร และผลิตภัณฑ์ที่ปราศจากน้ำตาล

การเข้าถึงยาและการดำเนินงานด้านเภสัชภัณฑ์อย่างมีความรับผิดชอบ

บริษัท โอสถสภา จำกัด (มหาชน) มุ่งมั่นในการส่งเสริมการเข้าถึงยาอย่างปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และเป็นไปอย่างมีจริยธรรม โดยดำเนินงานภายใต้มาตรฐานทางกฎหมายและข้อกำหนดด้านเภสัชภัณฑ์ทั้งในประเทศและระดับภูมิภาค

การเข้าถึงยา

บริษัทฯ ดำเนินการขึ้นทะเบียนผลิตภัณฑ์ยาและจัดเตรียมเอกสารการขึ้นทะเบียนให้เป็นไปตามกฎระเบียบของสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) กระทรวงสาธารณสุข โดยยึดหลักเกณฑ์ ASEAN Common Technical Dossier (ACTD) ซึ่งเป็นมาตรฐานการจัดเตรียมเอกสารกลางสำหรับการขึ้นทะเบียนยาในประเทศสมาชิกอาเซียน แนวทางดังกล่าวช่วยให้การขึ้นทะเบียนเป็นไปในมาตรฐานเดียวกันทั้งในประเทศไทยและภูมิภาคอาเซียน ส่งผลให้ประชาชนสามารถเข้าถึงยาที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพได้อย่างเท่าเทียม

การโฆษณาและการตลาดอย่างมีความรับผิดชอบ

บริษัทฯ ดำเนินการโฆษณาและทำการตลาดผลิตภัณฑ์ยาภายใต้กฎหมายและกฎระเบียบของสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา ตามพระราชบัญญัติยา พ.ศ. 2510 และฉบับแก้ไขเพิ่มเติม โดยทุกการสื่อสารหรือโฆษณาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ยาของบริษัทฯ ต้องได้รับอนุญาตจาก อย. ก่อนเผยแพร่ทุกครั้ง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลมีความถูกต้อง โปร่งใส และไม่ทำให้เกิดความเข้าใจผิดแก่ผู้บริโภค

ความร่วมมือในอุตสาหกรรมและการแลกเปลี่ยนความรู้

บริษัทฯ เป็นสมาชิกของ กลุ่มอุตสาหกรรมยา สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย ซึ่งมีวิสัยทัศน์ในการส่งเสริมและพัฒนาขีดความสามารถของอุตสาหกรรมยาไทย เพื่อความพึ่งพาตนเองและเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันตามมาตรฐานสากล ผ่านความร่วมมือนี้ บริษัทฯ ได้รับข้อมูลอัปเดตกฎหมาย แนวทางการพัฒนายา และองค์ความรู้จากหน่วยงานภาครัฐ เพื่อนำมาปรับปรุงกระบวนการผลิตและพัฒนาผลิตภัณฑ์ยาให้เป็นไปตามกฎหมายและข้อกำหนดของ อย. เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ยามีความปลอดภัย มีคุณภาพ และมีประสิทธิภาพสูงสุด

แนวทางการส่งเสริมการตลาดอย่างมีความรับผิดชอบและการพัฒนาศักยภาพบุคลากร

บริษัทฯ จัดทำฉลากและเอกสารกำกับยาให้เป็นไปตามทะเบียนที่ได้รับอนุมัติจาก อย. พร้อมตรวจสอบความถูกต้องก่อนวางจำหน่าย เพื่อประโยชน์และความปลอดภัยของผู้บริโภค ทั้งนี้ ทุกสื่อโฆษณาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ยาจะต้องผ่านการอนุมัติจาก อย. ก่อนเสมอ

นอกจากนี้ บริษัทฯ มีการแต่งตั้ง เภสัชกรผู้มีหน้าที่ปฏิบัติการ ซึ่งทำหน้าที่กำกับดูแลกระบวนการผลิต ควบคุมคุณภาพ และการกระจายยาให้เป็นไปตามข้อกำหนดของ อย. เภสัชกรดังกล่าวต้องผ่านการอบรมตามหลักเกณฑ์ของ สภาเภสัชกรรม เพื่อให้มีความรู้ ความเข้าใจ และความพร้อมในการปฏิบัติงานภายใต้ พระราชบัญญัติยา พ.ศ. 2510 อย่างมีมาตรฐานและจรรยาบรรณวิชาชีพ

Health & Nutrition Programs

การปฏิบัติตามกฎหมายโภชนาการ (Nutrition Regulation) และมาตรฐานด้านโภชนาการของโอสถสภา

โอสถสภาปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดด้านโภชนาการของแต่ละประเทศที่บริษัทดำเนินธุรกิจอย่างเคร่งครัด โดยมีระบบจัดลำดับสารอาหารของผลิตภัณฑ์ตามคำแนะนำด้านโภชนาการของแต่ละประเทศ (Recommended Daily Intake: RDI) ซึ่งเป็นค่าปริมาณสารอาหารที่แนะนำให้บริโภคต่อวัน เช่น พลังงาน วิตามิน และแร่ธาตุต่าง ๆ เพื่อส่งเสริมสุขภาพที่ดีและลดความเสี่ยงต่อการขาดสารอาหาร

โอสถสภาใช้ข้อมูล RDI เพื่อแสดงบนฉลากผลิตภัณฑ์ว่าผลิตภัณฑ์นั้นให้สารอาหารแต่ละชนิดคิดเป็นร้อยละเท่าใดของปริมาณที่แนะนำต่อวัน (ตามข้อกำหนดของแต่ละประเทศ) เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถตัดสินใจเลือกบริโภคได้อย่างเหมาะสม

ทั้งนี้ บริษัทฯ ยังอ้างอิงมาตรฐานโภชนาการจาก Codex Alimentarius ซึ่งเป็นแนวทางระหว่างประเทศด้านความปลอดภัยและคุณค่าทางโภชนาการของอาหาร ที่พัฒนาโดยองค์การอาหารและเกษตรแห่งสหประชาชาติ (FAO) และองค์การอนามัยโลก (WHO) เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ สอดคล้องกับแนวปฏิบัติสากลในด้านความปลอดภัยของอาหารและข้อมูลโภชนาการ

โดยบริษัทฯ ใช้แนวทางของ Codex ในหลายมิติ เช่น

การควบคุมปริมาณน้ำตาลและโซเดียม ในผลิตภัณฑ์ให้อยู่ในระดับที่ปลอดภัยและเหมาะสมต่อสุขภาพแต่ยังคงรสชาติที่ดี
การใช้สารเจือปนในอาหาร (Food Additives) เช่น สารให้ความหวาน สี และสารกันเสีย โดยอ้างอิงจากรายการและระดับการใช้สูงสุดที่กำหนดใน Codex General Standard for Food Additives (GSFA)
การแสดงฉลากโภชนาการ เพื่อให้ข้อมูลชัดเจน โปร่งใส และช่วยให้ผู้บริโภคสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

นอกจากนี้ บริษัทยังดำเนินการตามเกณฑ์และตัวชี้วัดด้านโภชนาการที่กำหนดโดยองค์กรอิสระหรือหน่วยงานกำกับดูแล เพื่อประเมินคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ได้แก่:

สำหรับ ผลิตภัณฑ์เครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ (Functional Drinks) บริษัทฯ ใช้เกณฑ์ ตราสัญลักษณ์ทางเลือกเพื่อสุขภาพ (Healthier Choice Logo – HCL) ที่ออกโดยกระทรวงสาธารณสุข
สำหรับ เครื่องดื่มให้พลังงาน (energy drinks) เช่น M-150, ลิโพ, Shark และ ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร (supplement products) เช่น C-Vitt, เปปทีน, และเปปทีน กู๊ดไนท์ ใช้เกณฑ์ตาม RDI ในการพัฒนาสูตรและแสดงข้อมูลโภชนาการบนฉลาก

การดำเนินงานเหล่านี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของโอสถสภาในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่มีคุณค่าทางโภชนาการ ปลอดภัยและสอดคล้องกับกฎหมายระดับประเทศและมาตรฐานสากล และสนับสนุนให้ผู้บริโภคมีทางเลือกที่ดีต่อสุขภาพมากขึ้น

คณะผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและโภชนาการ (Health and Nutrition Advisory Panel)

บริษัท โอสถสภาดำเนินงานคณะผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและโภชนาการ เพื่อสนับสนุนพันธกิจในการส่งเสริมสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้บริโภคทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ โดยสะท้อนรากฐานไทยและความเชี่ยวชาญด้านสุขภาพแบบเอเชีย

คณะผู้เชี่ยวชาญประชุมอย่างน้อยปีละครั้ง เพื่อ:

ให้คำแนะนำด้านนโยบายสุขภาพและโภชนาการ งานสื่อสาร และกิจกรรมรณรงค์ โดยอิงข้อมูลทางวิทยาศาสตร์ล่าสุดและสอดคล้องกับมาตรฐานระดับชาติและสากล
ให้คำปรึกษาฝ่าย R&D ในกลยุทธ์นวัตกรรมผลิตภัณฑ์และการพัฒนาผลิตภัณฑ์
ถ่ายทอดข้อมูลเกี่ยวกับวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี แนวโน้มตลาด พฤติกรรมผู้บริโภค และข้อกำหนดทางกฎหมาย
ร่วมมือกับบริษัท หน่วยงานวิชาการ และภาครัฐในการแลกเปลี่ยนความรู้
ส่งเสริมการรับรู้และความเข้าใจด้านสุขภาพและโภชนาการ ทั้งภายในและภายนอก ผ่านช่องทางสื่อสารของบริษัท

คณะผู้เชี่ยวชาญประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านวิทยาศาสตร์อาหารและเครื่องดื่ม โภชนาการ กฎระเบียบ และการสื่อสาร ซึ่งเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของโอสถสภา

ผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเน้นกลุ่มประชากรเป้าหมายโดยเฉพาะ

โอสถสภามีการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มประชากรเป้าหมาย ดังนี้:

กลุ่มผู้มีรายได้น้อย
- M-150 ฝาเหลือง ราคา 10 บาท เป็นเครื่องดื่มชูกำลังราคาย่อมเยา ช่วยให้ผู้บริโภคเข้าถึงพลังงานในชีวิตประจำวันได้ง่ายขึ้น
กลุ่มผู้ที่ต้องการเสริมสุขภาพเฉพาะด้าน
- C-Vitt อุดมด้วยวิตามินซี มีส่วนช่วยในการทำหน้าที่ปกติของระบบภูมิคุ้มกัน สำหรับผู้บริโภคที่ใส่ใจสุขภาพโดยรวม
- C-Vitt Plus Collagen มีทั้งวิตามินซีและคอลลาเจน สำหรับผู้บริโภคที่ต้องการเสริมสารอาหารเหล่านี้ในชีวิตประจำวัน
- Peptein Goodnight มีส่วนผสมของกาบา (GABA) และแอลธีอะนีน ตัวช่วยการนอนหลับ ตื่นเช้าแบบสดชื่น

ผลิตภัณฑ์เหล่านี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการตอบสนองทั้ง การเข้าถึงทางเศรษฐกิจ และ ความต้องการด้านสุขภาพที่เฉพาะเจาะจง เพื่อสร้างความครอบคลุมให้แก่ผู้บริโภคทุกกลุ่ม

การลงทุนวิจัยและพัฒนาเพื่อปรับปรุงโภชนาการ

บริษัท โอสถสภาได้ลงทุนด้านการวิจัยและพัฒนาเพื่อปรับปรุงคุณค่าทางโภชนาการของผลิตภัณฑ์ ได้แก่

M-Sport – ปรับสูตรเพื่อลดปริมาณน้ำตาลจาก 7.5 กรัม เหลือ 4.6 กรัมต่อหน่วยบริโภค
C-Vitt Plus Collagen – เพิ่มวิตามินซีเป็น 1,000 mg ในกลุ่มของผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร เพื่อสนับสนุนการได้รับสารอาหารในชีวิตประจำวัน
ผลิตภัณฑ์ C-Vitt ทั้ง 6 สูตร – พัฒนาขึ้นในรูปแบบผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร เพื่อให้ผู้บริโภคเข้าถึงสารอาหารที่ต้องการได้อย่างตรงจุด

การลงทุนวิจัยและพัฒนาเพื่อปรับปรุงความคุ้มค่าและการเข้าถึงผลิตภัณฑ์สุขภาพ

บริษัท โอสถสภาได้ลงทุนด้านการวิจัยและพัฒนาเพื่อให้ผลิตภัณฑ์สุขภาพเข้าถึงง่ายและสะดวกต่อผู้บริโภค ได้แก่

ความพร้อมในการเข้าถึง – ผลิตภัณฑ์สุขภาพของโอสถสภาหาซื้อได้ง่ายตามร้านสะดวกซื้อทั่วประเทศ
รูปแบบที่สะดวกต่อการบริโภค – พัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ง่ายต่อการรับประทาน เป็นทางเลือกที่สะดวกกว่าการรับประทานเป็นเม็ดหรืออาหารเสริมแบบเดิม
ตัวเลือกหลากหลาย – มีผลิตภัณฑ์หลายตัวให้ผู้บริโภคเลือกตามความสนใจ เช่น ผลิตภัณฑ์ C-Vitt ที่มีทั้งวิตามินซี คอลลาเจน และไฟเบอร์

แนวทางเหล่านี้ช่วยเพิ่มทั้ง ความคุ้มค่าและความเข้าถึง เพื่อให้ผู้บริโภคหลากหลายกลุ่มสามารถเลือกทางเลือกที่ดีต่อสุขภาพได้ง่ายขึ้น

เอกสารที่เกี่ยวข้อง